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購物流程


.永城精品提供您最流暢安全的購物流程,親近易懂的指引式畫面讓您輕鬆享受購物樂趣。
.選購喜愛的商品→登入會員→進行結帳→出貨通知→收到商品




※特別提醒,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳先後順序為依據。

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知Email。
※本網站所有計價單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」。

 



付款方式

永城精品提供三種方便又安全的付款方式供您選擇:
1.ATM轉帳(網路ATM):系統將產生一組虛擬帳號,請於三日內轉帳,訂單方能成立。
2.信用卡:輸入信用卡相關資訊,系統確認後,訂單方能成立。
3.貨到付款:單筆消費金額1000元以上方能使用。(「貨到付款」服務僅限台灣本島,敬請見諒。) - 暫不開放敬請見諒

 



運費計算

.台灣本島:全館免運費。
.外島配送(澎湖、金門、馬祖):以宅配配送,酌收運費200元。
.海外配送(香港、大陸):以順豐快遞配送,酌收運費500元。

 



配送方式

永城精品目前使用的配送方式有宅配/貨到付款。

※宅配
.星期一~五中午12:00前訂單,當日出貨,1~3日內可到貨。
.部分品項及特定活動,出貨日期及配送方式以商品及活動頁面說明為主。
.免運費(限台灣本島地區)。
.部分偏遠地區,4~7日內到貨。

※貨到付款 
 - 暫不開放敬請見諒
商品將以宅配方式送達,宅配人員會與您電話聯絡,請多多留意顯示號碼來電,以免耽誤您的收貨時間。
.款項將於宅配配送時一併收取。
.週一~週五,當日12︰00前訂單,隔天中午過後以黑貓宅急便或波特力物流配送收款。
.限單筆訂單1,000元以上使用。
.永城精品保有最終接單之權利。



售後服務

若七天鑑賞期期間內,商品發生新品瑕疵之情形,可至會員中心的訂單查詢裡,申請更換新品。 

7天鑑賞期

關於7天鑑賞期 根據消保法規定,消費者均享有商品收訖起七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封,否則恕不接受退貨。「猶豫期」非「試用期」,退回之商品需為未使用過且有完整的包裝、配件及發票。 

7天鑑賞期內享1次免費退換貨

永城精品的顧客,只要於乾淨地板上試穿而未損傷鞋面及鞋底,皆可享有一次免運費退換貨服務。希望您在這期間內可以確保皮鞋、尺寸是否正確,或純粹是心意改變都沒問題。希望您留下退換貨原因,讓我們為您做更好的服務與改進。

※非鞋類商品一旦使用過,且非為瑕疵品,皆無法接受退換。

 



更換尺寸與款式

與客服聯繫>確認尺寸庫存狀況>原商品+原發票>包裝後待來回件收回>換貨完成
 
.7天內發現尺寸不對或瑕疵,請先與客服電話聯繫換貨事宜。
.與客服確認鞋子尺寸現貨狀況,若有尺寸可換貨,無尺寸需等待時間(25~30天)或是辦理退貨。
.將商品/贈品/配件完整放入盒內包裝完成 (於鞋盒上包裹包裝紙或袋子)等待收件。
.客服將與宅配聯繫,並以來回件的方式寄出換貨商品與收回原商品。

(第一次換貨運費免費,第二次換貨需負擔運費160元)

 



辦理退貨  

與客服聯繫>原商品+原發票(+折讓單)>包裝後待宅配收回 >確認商品完整無誤>退款

.7天內不滿意想退貨,請先與客服聯繫退貨事宜。 
.將原發票(使用三聯式或跨月份發票需多填寫折讓單),連同商品/贈品/配件完整放入盒內包裝 (於鞋盒上包裹包裝紙或袋子)等待收件。
.客服派宅配取回商品。
.待商品收到後確認完整無損壞,退款至原信用卡或指定帳號(視不同銀行作業天數不等。)

 



優惠折抵

※紅利點數
.首次註冊會員即可獲得50點紅利。
.消費贈紅利,相當於全年有折扣。
.該筆訂單於鑑賞期滿後確認無退換貨問題,紅利點數將馬上匯入會員帳號,下筆訂單即可使用。
.若取消訂單或退貨,原商品所伴隨的紅利點數亦將如數歸還,不會因退換貨損及會員權利。
.使用方法:結帳時可輸入該筆訂單欲使用紅利多少點數做現金折抵,最高可抵購物金額的20%。

※電子折價卷
.網站不定期舉辦活動發送電子折價券,商品折扣後亦可使用,超級划算。
.若取消訂單或退貨,電子折價券恕無法歸還,不便之處敬請見諒。
.使用方法:結帳時可選擇是否使用電子折價券,點選後該折價券的面額可全額折抵。



客服中心

若您對於購買、付款及運送方式有疑問,請直接透過客服中心詢問相關問題。


 

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